Facilitatie

Het is normaal dat er bij moeilijke of gevoelige gesprekken emoties gepaard gaan die ons soms belemmeren om de juiste boodschap over te brengen en dit op een heldere wijze. 

Wanneer?

In tal van situaties kan ondersteuning in de communicatie (waaronder ook online communicatie) een meerwaarde bieden, zowel preventief als wanneer er reeds conflicten zijn.

Een aantal voorbeelden: 

- U wil uw ontslag indienen maar weet niet hoe dit op gepaste wijze te communiceren zonder de onderlinge relaties op te blazen

- U ondervindt moeilijkheden met het stellen van grenzen op de werkvloer of in de privésfeer

- Online communicatie (opstellen van mails, berichten...)

- Discussiepunt binnen de relatie 

- ...

Hoe?

Via een 1-on-1 gesprek bereiden we u samen voor. Zo kan u focussen op de inhoud van de boodschap. Dit kan zowel online als op locatie.

Een extern, neutraal persoon laten aansluiten aan de tafel, kan een grote meerwaarde zijn bij het verloop van intensieve vergaderingen, gevoelige gesprekken, onenigheden binnen het team...

Zo kunnen jullie zich focussen op waar het echt toe doet, en worden mogelijkse conflicten te wijten aan onheldere communicatie tegengegaan. 

Een extra paar, neutrale ogen (non-verbale communicatie) en oren (communicatie) kan signalen opvangen die de betrokkenen mogelijks missen, maar die nadien voor hinder zouden kunnen zorgen.

Wanneer? 

- De onderneming wil inzetten op het efficiënt gebruik van vergaderingen. 

- Het vlotte verloop van het gesprek/ de vergadering is essentieel voor de vooruitgang van de onderneming 

- Er zijn veel emoties gelinkt aan de inhoud van het gesprek/ vergadering

- Problemen met miscommunicatie

- De conversatie raakt steeds opnieuw verhit

- ...

Hoe? 

Als  facilitator/ externe begeleider neem ik mee plaats aan de tafel. Daarbij plaats ik mezelf op de achtergrond en observeer de interacties. Wanneer de communicatie stroef loopt, of partijen eigenlijk naast elkaar aan het spreken zijn, zal ik op neutrale wijze tussenkomen en waar nodig faciliteren. 

Indien gewenst worden alle betrokkenen vooraf gehoord, zodanig dat het gesprek/ de vergadering nadien zo effectief mogelijk kan verlopen. 

De kracht van bemiddelingsvaardigheden, facilitatie en helder communiceren brengt AMWmediation ook graag naar het brede publiek. Of het nu gaat om als spreker aan te sluiten bij een podcast, een seminarie of een andere bijeenkomst...

Met het geloof in de kracht van samenwerking en het delen van kennis staat AMWmediation steeds open voor nieuwe samenwerkingen.